Model Panda 2

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Die häufigsten Fragen einfach beantwortet

Model Puma

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Congstar Informationen

Bei unserer Kidswatch Panda 2 haben wir eine congstar Prepaid SIM-Karte mit 10 Euro Startguthaben inklusive

Hier erfärst Du wichtige Informationen über die congstar Karte und die Bedingungen:

Tipps von unserer Seite zu Congstar

Aktivieren

Nimm Dir etwas Zeit für die Aktivierung. Mit unseren neuen Gesetzen in Deutschland seit Juli 2017 musst Du Dich persönlich dafür ausweisen. Das geht aber bequem im Netz mit einer Webcam oder dem bewährten PostIdent Verfahren

Aufladen

Lade das SIM-Karten Guthaben rechtzeitig auf, wenn Du die Karte auch nach Verbrauch der 10 Euro Startguthaben verwenden willst. Die erstmalige Aufladung über die App mit Bankeinzug kann nämlich bis zu 16 Tage dauern.

Im Ausland

Sehr gute Nachrichten, für alle, die in die Ferien mit der Kidswatch wollen: In der Ländergruppe 1 in Europa sind alle Dienste der congstar Karte ohne Roaming Gebühren nutzbar. Näheres auf der congstar Webseite.

Lass dich informieren!

Durch den unerwarter großen Zuspruch unserer Pingonaut Kidswatches sind leider immer wieder einzelne Farben ausverkauft. Wir bekommen gerade viele Anfragen, wann welche Farbe wieder verfügbar ist und ob wir euch direkt informieren können. Da dies manuell schlecht 1:1 möglich ist haben wir nun einen Newsletter ins Leben gerufen.

Hier erfährst du als erstes, wenn eine Farbe wieder verfügbar ist, aber auch News über neue Modelle etc.

Du kanns dich natürlich jederzeit wieder austragen! Wir geben deine Mailadrese auch euf keinen Fall irgendwie weiter!

Wir sind für dich da!

Chat-Support / Interkom

Unsere Technik-Spezialisten erreichst Du direkt aus dieser Seite über den Chat (rechts unten)! Solltest Du ausserhalb unserer Supportzeiten eine Nachricht schreiben, wird diese baldmöglichst am nächsten Arbeitstag beanwortet.

Telefon-Support

Telefon-Hotline. Bitte ruf diese nur an, wenn Dir auf der FAQ-Seite und im Support-Chat nicht weiter geholfen werden konnte. Wir schreiben Service groß und verstecken uns nicht, können das aber nur, wenn uns alle Kunden damit auch unterstützen, indem die Hotline nur in Ausnahmefällen bemüht wird, danke! Telefon (kostenlos in Deutschland): 08000 50 8000

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