Wenn kein Empfang der Uhr vorliegt kann dies mehrere Gründe haben.
a) Wenn Sie in einem Gebiet wohnen, in dem die Netzabdeckung der Deutschen Telekom nicht so gut ist wie in den Städten, kann es passieren, dass es einige Zeit dauert, bis die Uhr den nächsten Funkmasten erkennt. Sofern die Uhr GPS–Empfang hat, wird der bis dahin zurückgelegte Weg jedoch auf jeden Fall aufgezeichnet und später in der App angezeigt.
b) Die Uhr verfügt über einen sog. „Smart Battery Mode“. Diese Einstellung ermöglicht es der Uhr Batterie zu sparen, wenn die Uhr nicht bewegt wird. In diesem Fall würde es reichen, wenn die Uhr einfach ein bischen am Arm getragen wird. Dadurch wird der „Sleep Mode“ deaktiviert und Empfang sollte – je nach Netzabdeckung – wieder vorhanden sein.
c) Natürlich kann es auch sein, daß die verbauten Antennenkabel in der Uhr schadhaft sind.
In diesem Fall bitte die Uhr im Austausch an uns zurück senden.