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FAQs

Hier findest Du bisher gestellte und häufige Fragen. Aus den Support-Fällen werden wir hier immer neue Fragen einstellen.

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Anleitung

Hier kannst Du Dir die Bedienungsanleitung der Panada Kidswatch downloaden (PDF).

Special: Aktivierung

Nachdem zum Thema Aktivierung der Kidswatch die meisten Fragen auftauchen, hier die wichtigsten Antworten dazu. Für eine Schritt für Schritt Anleitung klicke bitte hier für das entsprechende Kapitel im Handbuch >>

 Schau Dir zum Thema Aktivierung unbedingt auch unser Video an. Hier klären sich viele Fragen sehr intuitiv:

Congstar SIM-Karte freischalten

Wenn du die mitgelieferte Congstar SIM-Karte nutzen willst, musst du sie bitte hier freischalten (hier sind auch alle weiteren Informationen zur Karte und den ab dem 1.7.2017 gesetzlich vorgeschriebenen Identifikations-Prozess): www.congstar.de/freischalten

Textnachrichten mit bis zu 130 Zeichen können von der App an die Uhr gesendet werden

Category: Panda allgemein
Messungen bei der Panda haben einen max. SAR Wert von 0.748 W/kg ergeben.
Category: Panda allgemein

Wenn kein Pin kommt, kann es sein, dass die Sim Karte noch nicht freigeschaltet ist, evtl.hast Du vergessen den Datenregler bei Congstar auf 100MB zu stellen. Wenn das alles korrekt ist, die Sim Karte richtig eingelegt ist und Du auch Netz hast dann bitte den oberen Knopf zweimal drücken, dann kommt synchronizing und der Code wird angezeigt.

Category: Panda allgemein

Nein, hat sie (bewusst) nicht.

Category: Panda allgemein

Ja, man kann sich bei niedrigem Stand benachrichtigen lassen. Der aktuelle Akkustand ist – auch historisch bein einzelnen Ortungpunkten – in der App einsehbar.

Category: Panda allgemein

Es können den Tasten drei Schnellwahlnummern zugewiesen werden. Im „Telefonbuch“ können weitere fünf Nummern gespeichert werden. Diese Nummern sind gleichzeitig die Einzigen, die die Uhr anrufen dürfen.

Category: Panda allgemein

Ja, es ist möglich ein zu Zeitfenster definieren, in der sich die Uhr lautlos verhält (z.B. an Werktagen von 08:00 bis 12:00). Dies kann für jede Uhr separat innerhalb der App unter „Deine Uhren“ -> „nicht stören“ definiert werden.

Category: Panda allgemein

Leider unterstützen wir Windows mobile nicht. Nur iOS und Android.

Wir haben aber Berichte von Kunden, die erfolgreich einen Android Simulator auf Windows-Basis nutzen.

Category: Panda allgemein

Sogar mehrere. Diese können innerhalb der App für jede einzelne Uhr unter „Uhr“ -> „Safe Zones“ mit anpassbaren Umkreisen festgelegt werden.

Sobald eine Uhr die „Safe-Zone“ verlässt, wird eine Nachricht auf dem Handy angezeigt. Wichtig: Bitte genehmige Push-Nachrichten bei der Installation der App und aktiviere die Benachrichtigung im Bereich „Account“ innerhalb der App

Category: Panda allgemein

Man bekommt keinen Telefonanruf, jedoch eine Push-Nachricht auf das Handy, welche sowohl im Sperr-Display als auch in der App angezeigt wird. Achtung: Bitte genehmigen Sie Push-Nachrichten bei der Appinstallation.

Category: Panda allgemein

Allgemeine

Fragen die für alle Pingonaut Produkte gültig sind

Textnachrichten mit bis zu 130 Zeichen können von der App an die Uhr gesendet werden

Category: Panda allgemein
Messungen bei der Panda haben einen max. SAR Wert von 0.748 W/kg ergeben.
Category: Panda allgemein

Wenn kein Pin kommt, kann es sein, dass die Sim Karte noch nicht freigeschaltet ist, evtl.hast Du vergessen den Datenregler bei Congstar auf 100MB zu stellen. Wenn das alles korrekt ist, die Sim Karte richtig eingelegt ist und Du auch Netz hast dann bitte den oberen Knopf zweimal drücken, dann kommt synchronizing und der Code wird angezeigt.

Category: Panda allgemein

Nein, hat sie (bewusst) nicht.

Category: Panda allgemein

Ja, man kann sich bei niedrigem Stand benachrichtigen lassen. Der aktuelle Akkustand ist – auch historisch bein einzelnen Ortungpunkten – in der App einsehbar.

Category: Panda allgemein

Es können den Tasten drei Schnellwahlnummern zugewiesen werden. Im „Telefonbuch“ können weitere fünf Nummern gespeichert werden. Diese Nummern sind gleichzeitig die Einzigen, die die Uhr anrufen dürfen.

Category: Panda allgemein

Ja, es ist möglich ein zu Zeitfenster definieren, in der sich die Uhr lautlos verhält (z.B. an Werktagen von 08:00 bis 12:00). Dies kann für jede Uhr separat innerhalb der App unter „Deine Uhren“ -> „nicht stören“ definiert werden.

Category: Panda allgemein

Leider unterstützen wir Windows mobile nicht. Nur iOS und Android.

Wir haben aber Berichte von Kunden, die erfolgreich einen Android Simulator auf Windows-Basis nutzen.

Category: Panda allgemein

Sogar mehrere. Diese können innerhalb der App für jede einzelne Uhr unter „Uhr“ -> „Safe Zones“ mit anpassbaren Umkreisen festgelegt werden.

Sobald eine Uhr die „Safe-Zone“ verlässt, wird eine Nachricht auf dem Handy angezeigt. Wichtig: Bitte genehmige Push-Nachrichten bei der Installation der App und aktiviere die Benachrichtigung im Bereich „Account“ innerhalb der App

Category: Panda allgemein

Man bekommt keinen Telefonanruf, jedoch eine Push-Nachricht auf das Handy, welche sowohl im Sperr-Display als auch in der App angezeigt wird. Achtung: Bitte genehmigen Sie Push-Nachrichten bei der Appinstallation.

Category: Panda allgemein

Fragen zur Kidswatch Panda

Hier geht es speziell um das Modell Panda (siehe Bild)

Allgemein

Textnachrichten mit bis zu 130 Zeichen können von der App an die Uhr gesendet werden

Category: Panda allgemein
Messungen bei der Panda haben einen max. SAR Wert von 0.748 W/kg ergeben.
Category: Panda allgemein

Wenn kein Pin kommt, kann es sein, dass die Sim Karte noch nicht freigeschaltet ist, evtl.hast Du vergessen den Datenregler bei Congstar auf 100MB zu stellen. Wenn das alles korrekt ist, die Sim Karte richtig eingelegt ist und Du auch Netz hast dann bitte den oberen Knopf zweimal drücken, dann kommt synchronizing und der Code wird angezeigt.

Category: Panda allgemein

Nein, hat sie (bewusst) nicht.

Category: Panda allgemein

Ja, man kann sich bei niedrigem Stand benachrichtigen lassen. Der aktuelle Akkustand ist – auch historisch bein einzelnen Ortungpunkten – in der App einsehbar.

Category: Panda allgemein

Es können den Tasten drei Schnellwahlnummern zugewiesen werden. Im „Telefonbuch“ können weitere fünf Nummern gespeichert werden. Diese Nummern sind gleichzeitig die Einzigen, die die Uhr anrufen dürfen.

Category: Panda allgemein

Ja, es ist möglich ein zu Zeitfenster definieren, in der sich die Uhr lautlos verhält (z.B. an Werktagen von 08:00 bis 12:00). Dies kann für jede Uhr separat innerhalb der App unter „Deine Uhren“ -> „nicht stören“ definiert werden.

Category: Panda allgemein

Leider unterstützen wir Windows mobile nicht. Nur iOS und Android.

Wir haben aber Berichte von Kunden, die erfolgreich einen Android Simulator auf Windows-Basis nutzen.

Category: Panda allgemein

Sogar mehrere. Diese können innerhalb der App für jede einzelne Uhr unter „Uhr“ -> „Safe Zones“ mit anpassbaren Umkreisen festgelegt werden.

Sobald eine Uhr die „Safe-Zone“ verlässt, wird eine Nachricht auf dem Handy angezeigt. Wichtig: Bitte genehmige Push-Nachrichten bei der Installation der App und aktiviere die Benachrichtigung im Bereich „Account“ innerhalb der App

Category: Panda allgemein

Man bekommt keinen Telefonanruf, jedoch eine Push-Nachricht auf das Handy, welche sowohl im Sperr-Display als auch in der App angezeigt wird. Achtung: Bitte genehmigen Sie Push-Nachrichten bei der Appinstallation.

Category: Panda allgemein

Spezielle Hardware Fragen

Textnachrichten mit bis zu 130 Zeichen können von der App an die Uhr gesendet werden

Category: Panda allgemein
Messungen bei der Panda haben einen max. SAR Wert von 0.748 W/kg ergeben.
Category: Panda allgemein

Wenn kein Pin kommt, kann es sein, dass die Sim Karte noch nicht freigeschaltet ist, evtl.hast Du vergessen den Datenregler bei Congstar auf 100MB zu stellen. Wenn das alles korrekt ist, die Sim Karte richtig eingelegt ist und Du auch Netz hast dann bitte den oberen Knopf zweimal drücken, dann kommt synchronizing und der Code wird angezeigt.

Category: Panda allgemein

Nein, hat sie (bewusst) nicht.

Category: Panda allgemein

Ja, man kann sich bei niedrigem Stand benachrichtigen lassen. Der aktuelle Akkustand ist – auch historisch bein einzelnen Ortungpunkten – in der App einsehbar.

Category: Panda allgemein

Es können den Tasten drei Schnellwahlnummern zugewiesen werden. Im „Telefonbuch“ können weitere fünf Nummern gespeichert werden. Diese Nummern sind gleichzeitig die Einzigen, die die Uhr anrufen dürfen.

Category: Panda allgemein

Ja, es ist möglich ein zu Zeitfenster definieren, in der sich die Uhr lautlos verhält (z.B. an Werktagen von 08:00 bis 12:00). Dies kann für jede Uhr separat innerhalb der App unter „Deine Uhren“ -> „nicht stören“ definiert werden.

Category: Panda allgemein

Leider unterstützen wir Windows mobile nicht. Nur iOS und Android.

Wir haben aber Berichte von Kunden, die erfolgreich einen Android Simulator auf Windows-Basis nutzen.

Category: Panda allgemein

Sogar mehrere. Diese können innerhalb der App für jede einzelne Uhr unter „Uhr“ -> „Safe Zones“ mit anpassbaren Umkreisen festgelegt werden.

Sobald eine Uhr die „Safe-Zone“ verlässt, wird eine Nachricht auf dem Handy angezeigt. Wichtig: Bitte genehmige Push-Nachrichten bei der Installation der App und aktiviere die Benachrichtigung im Bereich „Account“ innerhalb der App

Category: Panda allgemein

Man bekommt keinen Telefonanruf, jedoch eine Push-Nachricht auf das Handy, welche sowohl im Sperr-Display als auch in der App angezeigt wird. Achtung: Bitte genehmigen Sie Push-Nachrichten bei der Appinstallation.

Category: Panda allgemein

Fragen zur SIM Karte

Unseren Produkten liegt eine SIM Karte bei oder es ist eine eingelegt. Hier geht es um Fragen zu dieser

Downloads zur Congstar SIM-Karte

Erste Schritte (PDF) | Produktinformationsblatt (PDF)

Textnachrichten mit bis zu 130 Zeichen können von der App an die Uhr gesendet werden

Category: Panda allgemein
Messungen bei der Panda haben einen max. SAR Wert von 0.748 W/kg ergeben.
Category: Panda allgemein

Wenn kein Pin kommt, kann es sein, dass die Sim Karte noch nicht freigeschaltet ist, evtl.hast Du vergessen den Datenregler bei Congstar auf 100MB zu stellen. Wenn das alles korrekt ist, die Sim Karte richtig eingelegt ist und Du auch Netz hast dann bitte den oberen Knopf zweimal drücken, dann kommt synchronizing und der Code wird angezeigt.

Category: Panda allgemein

Nein, hat sie (bewusst) nicht.

Category: Panda allgemein

Ja, man kann sich bei niedrigem Stand benachrichtigen lassen. Der aktuelle Akkustand ist – auch historisch bein einzelnen Ortungpunkten – in der App einsehbar.

Category: Panda allgemein

Es können den Tasten drei Schnellwahlnummern zugewiesen werden. Im „Telefonbuch“ können weitere fünf Nummern gespeichert werden. Diese Nummern sind gleichzeitig die Einzigen, die die Uhr anrufen dürfen.

Category: Panda allgemein

Ja, es ist möglich ein zu Zeitfenster definieren, in der sich die Uhr lautlos verhält (z.B. an Werktagen von 08:00 bis 12:00). Dies kann für jede Uhr separat innerhalb der App unter „Deine Uhren“ -> „nicht stören“ definiert werden.

Category: Panda allgemein

Leider unterstützen wir Windows mobile nicht. Nur iOS und Android.

Wir haben aber Berichte von Kunden, die erfolgreich einen Android Simulator auf Windows-Basis nutzen.

Category: Panda allgemein

Sogar mehrere. Diese können innerhalb der App für jede einzelne Uhr unter „Uhr“ -> „Safe Zones“ mit anpassbaren Umkreisen festgelegt werden.

Sobald eine Uhr die „Safe-Zone“ verlässt, wird eine Nachricht auf dem Handy angezeigt. Wichtig: Bitte genehmige Push-Nachrichten bei der Installation der App und aktiviere die Benachrichtigung im Bereich „Account“ innerhalb der App

Category: Panda allgemein

Man bekommt keinen Telefonanruf, jedoch eine Push-Nachricht auf das Handy, welche sowohl im Sperr-Display als auch in der App angezeigt wird. Achtung: Bitte genehmigen Sie Push-Nachrichten bei der Appinstallation.

Category: Panda allgemein