Politique de confidentialité de Lokato GmbH

 

Lokato GmbH (ci-après « Lokato »), Seitzstraße 16, 80538 Munich, Allemagne, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour en savoir plus sur la protection des données personnelles. Lokato est la partie responsable au sens de la législation applicable sur la protection des données.

 

Déclaration de consentement relative à la protection des données

En cliquant sur le bouton « J’accepte », j’autorise Lokato GmbH, Seitzstraße 16, 80538 Munich, Allemagne, (ci-après « Lokato »),

  • (a) à collecter, traiter et utiliser mes données personnelles et celles des personnes pour lesquelles j’utilise les services de Lokato exclusivement pour la fourniture des services de Lokato, et,
  • (b) en cas de signal de détresse, à transmettre les données de géolocalisation (données GPS) du produit Lokato concerné aux organismes de secours (par exemple, appels d’urgence, police, pompiers, services de sécurité), le cas échéant avec le nom de la personne à qui l’appareil est affecté dans la base de données Lokato.

 

 

J’autorise la collecte et le traitement de mes données personnelles sur une base volontaire, et je peux révoquer mon consentement à tout moment. Le traitement des données dans le passé ne devient pas illicite du fait de la révocation de votre consentement, mais votre consentement sera révoqué avec effet pour le futur.

 

Mes droits et obligations sont expliqués en détail dans la Politique de confidentialité de Lokato, et je les ai lus et acceptés.

 

Pour les mineurs, la présente déclaration de consentement doit être acceptée par leur tuteur légal.

 

A. La réglementation sur la protection des données en détail

 

La collecte, le traitement et l’utilisation de vos données s’effectuent exclusivement dans le respect de la législation en vigueur relative à la protection des données, à savoir RGPD et BDSG (la loi allemande sur la protection des données). Veuillez trouver plus de détails ci-dessous.

 

 

I. Nom et adresse du responsable du traitement et du délégué à la protection des données

 

En tant que responsables du traitement, vous pouvez prendre contact avec nous et notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante par courrier et par email.

Lokato GmbH

Seitzstraße 16

80538 Munich, Allemagne

dataprivacy@lokato.de

 

 

II. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et traitons ? 

 

Afin d’utiliser les services de Lokato, vous devez accepter que Lokato puisse collecter, traiter et utiliser les données personnelles vous concernant et concernant ceux que vous inscrivez pour utiliser nos services, tels que vos enfants ou vos proches.

 

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (voir art. 4 n° 1 RGPD).

 

Les données personnelles que Lokato recueille auprès de vous, traite et utilise sont les suivantes  :

 

  • de vousVos données, c’est-à-dire ou plus exactement de la personne qui s’inscrit : nom, prénom, adresse, adresse email, numéros de téléphone, langue, lieu, mot de passe, votre acceptation des Conditions générales de Lokato et de la Politique de confidentialité, vos déclarations de consentement et, le cas échéant, vos autres communications avec Lokato (notamment messages instantanés, messages vocaux), ID, IMEI, liste de contacts de la montre, adresse IP. Dans la mesure où vous utilisez des services payants ou commandez des produits : les détails de la carte de crédit (numéro de carte de crédit (PAN), nom complet auquel la carte a été émise, code de sécurité).  Dans ce qui suit, nous appellerons ces données « données du demandeur ».

 

  • des personnes pour lesquelles vous souhaitez utiliser les services : pseudonyme ou prénom et nom, numéro de téléphone du produit Lokato, données de géolocalisation en cas de signal de détresse, ID, IMEI, liste de contacts de la montre, adresse IP. Ces données sont appelées ci-après « données de l’utilisateur ».

 

  • des personnes ou organisations à notifier en cas d’urgence : le numéro de téléphone, la spécification s’il s’agit d’un téléphone mobile auquel nous pouvons également envoyer un SMS, l’adresse email pour des notifications d’urgence supplémentaires. Ces données sont appelées ci-après « données de notification ».

 

  • « Données d’analyse » : nous collectons les données suivantes 

 

  • Google Analytics : comportement de l’utilisateur dans les applications, uniquement l’ID utilisateur et les éléments de commande cliqués
  • Intercom : historique du support par chat, adresse email, nom, langue
  • Crashlytics, Fabric : crash logs en cas de crash d’une application
  • Mapbox : cartes consultées, saisies de recherche Safezone
  • Unwired Labs : tours radio visibles, réseaux WLAN et coordonnées GPS (anonymisées, seulement si une montre avec puce GPS a été achetée)
  • Manitu : hébergement de serveur
  • ActiveCampaign, Mailchimp : adresse email, nom 
  • Maxmind : adresse IP

 

 

III. Les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles 

1. Données du demandeur

 

Nous avons besoin des détails de la commande pour traiter votre commande et votre enregistrement, pour vous envoyer des confirmations et, le cas échéant, pour traiter les transactions de paiement et pour vous envoyer des produits et des factures.

 

2. Données de l’utilisateur

 

Les données d’utilisateur sont utilisées pour nvous permettre d’attribuer des produits Lokato individuels à des personnes afin dde pouvoir e pouvoir faire la distinction entreaméliorer leur affichage sur notre site Web et dans le logiciel pour appareils mobiles, si vous voussi elles s’ y êtes sont inscrites. De plus, nous avons besoin des données d’utilisateur pour être en mesure de fournir au personnel d’urgence les informations dont ils ont besoin (qui a besoin d’aide et où).

 

3. Données de notification

 

Si vous avez fourni des données de notification sur notre site Web, les informations pertinentes seront envoyées aux personnes que vous aurez indiquées en cas de signal de détresse.

 

4. Données d’analyse

 

Nous recueillons les données d’analyse afin d’améliorer constamment nos services et d’entrer en contact avec vous.

 

 

IV. Base juridique pour le traitement de vos données personnelles 

 

  • La base juridique pour le traitement est votre déclaration de consentement (voir ci-dessus, voir art. 6, al. 1, let. a RGPD). 
  • L’art. 6 al. 1 let. b RGPD constitue la base légale pour l’exécution du contrat entre vous et nous. Il s’agit également de la base juridique si le contrat est conclu à la demande de la personne concernée.
  • En cas d’urgence, la base juridique est l’art. 6, al. 1, let. d RGPD.
  • Dans la mesure où nous utilisons vos données personnelles pour améliorer nos services, y compris l’analyse de votre utilisation de nos services, la base juridique est l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. Notre intérêt légitime est l’amélioration continue de nos services à nos clients. 

 

 

V. Suppression

 

Les données du demandeur, les données de l’utilisateur et les données de notification sont enregistrées et traitées pendant toute la durée du contrat. Dans la mesure où nous sommes tenus par la loi de conserver ces données après la résiliation du contrat, nous continuerons à les conserver jusqu’à l’expiration de l’obligation de conservation correspondante. Toutes les autres données seront supprimées dans les 30 jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés légaux valables chez nous) après la résiliation du contrat. Cela signifie concrètement que si vous supprimez le compte, nous partons du principe qu’il s’agit d’une résiliation de contrat ; et le délai commence à courir. Si vous avez enregistré plusieurs montres sous un même compte, nous supprimons les données d’une montre, c’est-à-dire les données de l’utilisateur et les données de notification associées, lorsque vous supprimez la montre du système. 

 

Indépendamment de cela, nous supprimons les messages instantanés, les messages vocaux, les messages texte et les données de géolocalisation 30 jours après leur transmission. 

 

VI. Votre pouvoir de représentation

 

Vous déclarez par la présente que vous êtes en droit d’accepter cette Politique de confidentialité pour vous-même, pour les personnes pour lesquelles vous souhaitez utiliser les services de Lokato, ainsi que pour les personnes qui doivent être averties en cas d’urgence. Vous déclarez également avoir la pleine capacité juridique et être majeur.

 

VII. Endroit de traitement de vos données 

 

Toutes vos données seront stockées et traitées sur des serveurs protégés en Allemagne. L’accès n’y est autorisé qu’aux personnes spécialement autorisées qui sont impliquées dans le support technique ou commercial des services.

 

VIII. Transmission de données personnelles

 

1. Urgence

 

Les données personnelles seront transmises à des tiers lors du déclenchement d’un signal de détresse, d’une part aux organismes d’urgence et d’autre part aux personnes que vous avez indiquées dans notre système. Dans la mesure où le transfert de données personnelles est nécessaire pour fournir les services de Lokato, cette transmission est effectuée (par exemple, l’utilisation de votre adresse IP pour permettre l’utilisation de notre site Web ou de notre logiciel pour appareils mobiles).

 

2. Autres transmissions

 

Nous faisons appel à un sous-traitant en Allemagne pour la prestation de services et à divers autres sous-traitants (voir données d’analyse) pour améliorer nos services et prendre contact avec vous.  

 

IX. Source des données personnelles

 

Toutes les données personnelles sont collectées auprès de vous en tant que personne concernée et auprès de l’utilisateur.

 

X. Prise de décision automatisée

 

Celle-ci est effectuée sur la base de la présélection du pays, de la langue que vous choisissez, de l’adresse IP et de l’emplacement. Nous filtrons les coordonnées géographiques pour déterminer l’emplacement exact.

 

XI. Cookies

 

Voir la Politique sur les cookies Lokato.

 

 

XII. Sites Web de tiers

 

Si nos sites Web ou nos logiciels pour appareils mobiles contiennent des liens vers des sites Web ou contenus de tiers, Lokato n’a aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles par ces tiers ; et Lokato n’assume aucune responsabilité à leur égard.

 

 

B. Droits de la personne concernée

 

Vous, en tant que demandeur, la personne qui utilise nos services et les personnes dont nous recueillons les données personnelles dans le cadre des données de notification, disposez notamment des droits des personnes concernées suivants selon RGPD : 

I. Droit à l’information

Vous pouvez nous demander de vous confirmer si des données personnelles vous concernant sont traitées par nos soins. 

Dans le cas d’un tel traitement, vous pouvez nous demander les renseignements suivants :

  1. les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées (voir ci-dessus dans les sections pertinentes) ;
  2. les catégories de données à caractère personnel traitées ;
  3. les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été ou seront communiquées ;
  4. la durée prévue de conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, si cela n’est pas possible, les critères permettant de déterminer la durée de conservation ;
  5. toutes les informations disponibles sur l’origine des données, si les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée ;

Vous avez le droit de demander si les données personnelles vous concernant sont transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce contexte et conformément à l’art. 46 RGPD, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées dans le cadre de cette transmission de données. Nous remplissons tous les autres droits d’information dans cette Déclaration de protection des données. 

 

II. Droit de rectification

 

Vous disposez d’un droit de rectification et/ou d’information auprès de notre société si les données personnelles traitées vous concernant sont inexactes ou incomplètes. Nous devons procéder aux corrections nécessaires sans tarder.

 

III. Droit à la limitation du traitement

 

Vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit limité si les conditions suivantes sont remplies :

  1. lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles vous concernant, et ce pendant un délai permettant à la partie responsable de vérifier l’exactitude des données personnelles ;
  2. lorsque le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et exigez à la place la restriction de l’utilisation des données personnelles ;
  3. lorsque le responsable du traitement n’a plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, ou 
  4. lorsque vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 al. 1 RGPD et qu’il n’a pas encore été établi si les motifs légitimes du responsable du traitement l’emportent sur vos motifs.

Lorsque le traitement des données personnelles vous concernant a été limité, ces données ne peuvent être traitées, à l’exception de leur conservation, qu’avec votre consentement ou aux fins de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits ou de protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour un motif d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre. Si la limitation du traitement a été restreinte conformément aux conditions susmentionnées, nous vous en informerons avant que la restriction ne soit levée.

 

IV. Droit à l’effacement

1. L’obligation d’effacement

 

Vous pouvez nous demander de supprimer immédiatement vos données personnelles, et nous sommes obligés de supprimer ces données immédiatement si l’un des critères suivants s’applique :

  1. les données personnelles vous concernant ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
  2. vous révoquez votre consentement sur lequel le traitement au sens de l’art. 6 al. 1 let. a ou de l’art. 9 al. 2 let. a RGPD était fondé et il n’existe aucune autre base légale pour ce traitement
  3. vous vous opposez au traitement conformément à l’art. 21 al. 1 RGPD et il n’existe plus aucun motif légitime impérieux pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l’art. 21 al. 2 RGPD
  4. les données personnelles vous concernant ont fait l’objet d’un traitement illicite
  5. la suppression des données à caractère personnel vous concernant est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit de l’Union européenne ou du droit des États membres auxquels le responsable du traitement est soumis
  6. les données personnelles vous concernant ont été collectées dans le cadre des services offerts par la société de l’information conformément à l’art. 8 al. 1 RGPD.

Si nous avons rendu publiques les données personnelles vous concernant et si nous sommes obligés de les effacer conformément à l’art. 17 al. 1 RGPD, nous prendrons les mesures appropriées, également de nature technique, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, pour informer les autres parties responsables du traitement des données personnelles que vous leur avez demandé, en tant que personne concernée, d’effacer tous liens vers ces données personnelles, ou toute copie ou reproduction de celles-ci. 

 

2. Exceptions

 

Le droit à l’effacement ne s’applique par pas lorsque le traitement est nécessaire 

  1. pour garantir l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
  2. pour garantir le respect d’une obligation légale qui impose un traitement conformément au droit de l’Union européenne ou des États membres dont relève le responsable du traitement, ou pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  3. pour des motifs d’intérêt public dans le domaine de la santé publique conformément à l’art. 9, al. 2, let. h et i et à l’art. 9, al. 3 RGPD;
  4. à des fins d’archivage d’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques au sens de l’art. 89 al. 1 RGPD, dans la mesure où le droit visé dans la section a) rend vraisemblablement impossible ou compromet gravement la réalisation des objectifs du traitement, ou
  5. pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

D’autres exceptions peuvent découler du droit européen, du droit de la République fédérale d’Allemagne et du droit du Land de Hambourg. 

 

V. Droit à l’information

 

Si vous nous avez fait valoir votre droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement, nous sommes tenus d’informer tous les destinataires auxquels nous avons communiqué les données personnelles vous concernant de cette rectification, suppression ou limitation du traitement, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous pouvez faire valoir votre droit à l’information envers nous et exiger d’être informé de ces destinataires.

 

VI. Droit à la portabilité des données

 

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous avez mises à disposition, dans un format structuré, courant et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans être empêché par le responsable du traitement auquel les données personnelles ont été mises à disposition, à condition que

  1. le traitement est fondé sur un consentement au sens de l’art. 6 al. 1 let. a RGPD ou de l’art. 9 al. 2 let. a RGPD ou sur un contrat au sens de l’art. 6 al. 1 let. b RGPD et
  2. le traitement est effectué par des moyens automatisés.

En exerçant ce droit, vous avez également le droit de demander que les données personnelles vous concernant soient transmises directement par nos soins à une autre partie responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible, sans pour autant empiéter sur les droits et libertés d’autrui.

Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données personnelles nécessaires à l’exécution d’une mission effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique qui nous est confiée.

 

VII. Droit d’opposition

 

Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l’art. 6 al. 1 let. e ou f RGPD ; ceci vaut également pour le profilage au sens de ces dispositions. 

Nous ne traiterons plus vos données personnelles sauf si nous pouvons prouver qu’il existe des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de publicité directe ; ceci vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à cette publicité directe.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, ces données personnelles vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

Dans le cadre de l’utilisation des services de la société de l’information et nonobstant la directive 2002/58/CE, vous avez la possibilité d’exercer votre droit d’opposition au moyen de procédures automatisées utilisant des spécifications techniques.

 

VIII. Droit de révoquer votre déclaration de consentement en matière de protection des données 

 

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en matière de protection des données. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

 

IX. Décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage 

 

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui a un effet juridique sur vous ou qui vous affecte considérablement et de manière similaire. Cette disposition ne s’applique pas si la décision 

    1. est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et la partie responsable,
    2. est autorisée par la législation de l’Union européenne ou des États membres à laquelle la partie responsable est soumise et que ces dispositions juridiques contiennent des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits et libertés et vos intérêts légitimes ; ou
    3. est prise avec votre consentement exprès.

Toutefois, les décisions visées dans ce chapitre IX (1) à (3) ne peuvent être fondées sur des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’art. 9, al. 1 RGPD, sauf si l’art. 9, al. 2, let. a ou g RGPD est applicable et que des mesures appropriées sont prises pour protéger les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes.

En ce qui concerne les cas visés dans ce chapitre IX (1) et (3), nous avons pris des mesures raisonnables pour préserver les droits et libertés, ainsi que vos intérêts légitimes, y compris au minimum le droit d’obtenir l’intervention d’une personne de la part de la partie responsable, d’exprimer son point de vue et de contester cette décision.

 

X. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle 

 

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou dans un État membre où l’infraction présumée a eu lieu, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire aux dispositions du RGPD. 

L’autorité de contrôle saisie de la réclamation informe le plaignant de l’état et de l’issue de cette dernière, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel conformément à l’art. 78 RGPD.

 

XI. Exercice de vos droits

 

Si vous souhaitez exercer vos droits à notre égard, veuillez envoyer un email à dataprivacy@lokato.de

 

C. Mise à jour et modification de la présente Politique de confidentialité  

 

La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité a eu lieu en mai 2018 et constitue la version actuellement en vigueur. En raison du développement continu de notre site Web, de nos offres, de nos applications pour appareils mobiles, et afin de répondre aux prescriptions légales ou administratives ou à l’évolution du droit, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette Politique de confidentialité. Vous pouvez consulter et imprimer la version la plus récente de notre Politique de confidentialité sur notre site Web.

 

 

D. Conditions générales

 

Dans la mesure où la présente Politique de confidentialité ne prévoit aucune disposition concernant certaines questions ou sujets spécifiques, les Conditions générales de Lokato s’appliquent.

 

Dernière mise à jour : mai 2018

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