Política de privacidad de Lokato GmbH

 

Lokato GmbH, Seitzstrasse 16, 80538 Munich, Alemania (en adelante «Lokato») concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Por favor, lea atentamente la siguiente información para obtener más detalles sobre la protección de datos personales. Lokato es el organismo responsable de acuerdo con la Ley de Protección de Datos aplicable.

 

Declaraciones de consentimiento: Protección de datos

Haciendo clic en el botón «Acepto», autorizo a Lokato GmbH, Seitzstrasse 16, 80538 Munich, Alemania (en adelante «Lokato»), a

  • recopilar, procesar y utilizar mis datos personales y los de las personas para las que utilizo los servicios de Lokato, exclusivamente para la prestación de los servicios de Lokato, y

  • en caso de una llamada de emergencia, transmitir los datos de geolocalización (datos GPS) del producto Lokato respectivo a organizaciones de emergencia (por ejemplo, llamadas de emergencia, policía, bomberos, servicios de seguridad) junto con el nombre de la persona a la que está asignado el dispositivo en la base de datos Lokato.

 

 

Doy mi consentimiento para la recogida y tratamiento de datos personales de forma voluntaria y puedo revocarlos en cualquier momento. En caso de revocación, el tratamiento de los datos seguirá siendo legal en el pasado, pero mi revocación surtirá efecto en el futuro.

 

Mis derechos y obligaciones se explican en detalle en la política de privacidad de Lokato; los he leído y estoy de acuerdo con ellos.

 

Los menores de edad deben tener esta declaración de consentimiento hecha por su tutor legal.

A. Las normas de protección de datos en detalle

La recogida, el tratamiento y la utilización de sus datos se realizan exclusivamente de acuerdo con las disposiciones vigentes en materia de protección de datos (RGPD y BDSG). A continuación encontrará más detalles.

I. Nombre y dirección de la persona responsable y de la persona encargada de la protección de datos

Puede ponerse en contacto con nosotros como persona responsable y con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección postal y electrónico.

Lokato GmbH

Seitzstrasse 16

80538 München

dataprivacy@lokato.de

II. ¿Qué datos personales recogemos y procesamos?

Para utilizar los servicios de Lokato, usted debe estar de acuerdo en que Lokato puede recopilar, procesar y utilizar datos personales acerca de usted y de aquellos que se registren para utilizar los servicios, tales como sus hijos o familiares.

 

Los datos personales son información relativa a una persona física identificada o identificable (véase el artículo 4, apartado 1, del RGPD).

 

Los datos personales que Lokato recoge, procesa y utiliza de usted son:

 

  • De usted, es decir, de la persona que se registra: nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono, idioma, ubicación, contraseña, su aceptación de los términos y condiciones y de la política de privacidad de Lokato, su declaración de consentimiento y -si es relevante- su otra comunicación con Lokato (incluyendo mensajes de chat, mensajes de voz), ID, IMEI, libreta de direcciones del reloj, dirección IP. En la medida en que haga uso de servicios facturables o encargue productos: datos de la tarjeta de crédito (número de tarjeta de crédito (PAN), nombre completo del titular de la tarjeta, código de seguridad).  A continuación, nos referiremos a estos datos como «datos del solicitante».

 

  • De las personas para las que desea utilizar los servicios: seudónimo o nombre y apellido, número de teléfono del producto Lokato, datos de geolocalización en caso de llamada de emergencia, ID, IMEI, libreta de direcciones del reloj, dirección IP. Estos datos se denominan en adelante «Datos del usuario».

 

  • De las personas u organizaciones que deben ser notificadas en caso de emergencia: número de teléfono, si se trata de un teléfono móvil al que también podemos enviar un SMS, y dirección de correo electrónico para notificaciones de emergencia adicionales. Estos datos se denominan en lo sucesivo «Datos de notificación».
  • «Datos de análisis». Recogemos los siguientes datos:

 

  • GoogleAnalytics: comportamiento del usuario en aplicaciones, sólo identificación de usuario y controles en los que se hace clic
  • Intercom: registros del chat de asistencia, dirección de correo electrónico, nombre, idioma
  • Crashlytics, Fabric: crash-logs en caso de un fallo de la aplicación
  • Mapbox: mapas buscados, entradas de búsqueda en la búsqueda de Safezone
  • Unwired Labs: torres de radio visibles, redes wlan y coordenadas GPS (anónimas, sólo si se compró un reloj con chip GPS)
  • manitu: alojamiento de servidores
  • ActiveCampaign, Mailchimp: dirección de correo electrónico, nombre
  • Maxmind: dirección IP

 

III. Finalidades para las que tratamos los datos personales 

1. Datos de registro

 

Necesitamos los datos del pedido para procesar su pedido y registro, para enviarle confirmaciones y, si procede, para procesar transacciones de pago y para enviarle productos y facturas.

2. Datos del usuario

Utilizamos los datos de usuario para asociar productos Lokato específicos a personas concretas y permitir a nuestros clientes identificarse, visualizarse y localizarse en nuestro sitio web y nuestro software para dispositivos móviles dentro de nuestra oferta web, una vez que se hayan registrado. Además, necesitamos los datos de usuario para poder proporcionar al personal de emergencia la información adecuada sobre quién necesita ayuda y dónde se encuentra.

3. Datos de notificación

Si usted deja datos de notificación en nuestra página web, la información relevante será enviada a las personas especificadas por usted, en caso de que se produzca una llamada de emergencia.

4. Datos de análisis

Recopilamos los datos de análisis para mejorar constantemente nuestros servicios y ponernos en contacto con usted.

 

IV. Base jurídica para el tratamiento de sus datos personales

  • El fundamento jurídico del tratamiento es su declaración de consentimiento (véase más arriba, véase el artículo 6, apartado 1, letra a), de la RGPD). 
  • La letra b) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD es la base jurídica del contrato que se celebra entre usted y nosotros. Este es también el fundamento jurídico siempre y cuando el contrato se ejecute a petición del interesado.
  • En caso de emergencia, el fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra d), del RGPD.
  • Usamos sus datos personales para mejorar, lo que requiere el análisis del uso que usted hace de nuestros servicios. La base legal es el art. 6 párrafo 1, letra f) del RGPD. Nuestro legítimo interés es la mejora continua de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

 

V. Eliminación

 

Los datos de registro, los datos de usuario y los datos de notificación se almacenan y procesan durante todo el período del contrato. En la medida en que estamos obligados por ley a almacenar estos datos después de la finalización del contrato, seguiremos almacenando estos datos hasta el vencimiento de la correspondiente obligación de almacenamiento. Todos los demás datos se borrarán en un plazo de 30 días laborables (de lunes a viernes, excepto los días festivos en nuestra sede) tras la rescisión del contrato. Esto significa en términos concretos: Si usted elimina la cuenta, asumimos la rescisión del contrato y el período se ejecuta. Si usted ha registrado varios relojes bajo una misma cuenta, borramos los datos de un reloj, es decir, los datos del usuario y los datos de notificación asociados, cuando usted elimina uno de esos relojes del sistema. 

 

Independientemente de esto, borramos los mensajes de chat, los mensajes de voz, los mensajes de texto y los datos de geolocalización después de 30 días de habernos sido transmitidos.

VI. Su poder de representación

Usted declara que tiene derecho a aceptar esta declaración de privacidad para sí mismo, para las personas para las que desea hacer uso de los servicios de Lokato, así como para las personas que deben ser notificadas en caso de emergencia. Usted también declara tener plena capacidad jurídica y ser mayores de edad.

VII. Dónde se procesan sus datos

Todos sus datos serán almacenados y procesados en servidores protegidos en Alemania. El acceso a los mismos sólo está permitido a las personas especialmente autorizadas que participan en el soporte técnico o comercial de los servicios.

VIII. Revelación de datos personales

1. Emergencia

 

Los datos personales serán transmitidos a terceros en el momento en que se active su llamada de emergencia, siendo estos, por un lado, las organizaciones de emergencia y, por otro, las personas indicadas por usted en nuestro sistema. La transferencia de datos personales es imprescindible para proporcionar los servicios de Lokato, (por ejemplo, el uso de su dirección IP para que pueda usar los servicios de nuestro sitio web o nuestro software para dispositivos móviles).

2. Otras transmisiones

En Alemania nos servimos de un encargado de tratamiento para la prestación de servicios y (por ejemplo, los datos de análisis) y utilizamos otros encargados de tratamiento para mejorar nuestros servicios y ponernos en contacto con usted.

IX. Fuente de los datos personales

Se recogerán todos los datos personales tanto del usuario como de usted como parte interesada.

 

X. Toma de decisiones automatizada

Para la localización, nos basamos en las opciones de configuración de país e idioma, la dirección IP y la ubicación. Filtramos las coordenadas geográficas para determinar la ubicación exacta.

XI. Cookies

Vea la Política de Cookies de Lokato.

 

XII. Sitios web de terceros

Si nuestros sitios web o nuestro software para dispositivos móviles contuvieran enlaces a sitios web o contenidos de terceros, Lokato no tendrá ninguna influencia en la recopilación, procesamiento y uso de datos personales por parte de estos terceros y Lokato no asumirá ninguna responsabilidad.

 

B. Derechos del interesado

A usted como solicitante, al usuario de nuestros servicios y a las personas cuyos datos personales utilizamos en el contexto de los datos de notificación les corresponden los siguientes derechos de acuerdo con el RGPD:

I. Derecho de información 

Usted puede pedir que le confirmemos si sus datos personales son procesados por nosotros. 

En el caso de dicho procesamiento, puede solicitarnos la siguiente información:

  1. las finalidades para las que se tratan los datos personales (véase más arriba en las secciones correspondientes);
  2. las categorías de datos personales tratados;
  3. los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán los datos personales relativos a usted;
  4. la duración prevista del almacenamiento de los datos personales relativos a usted o, si esto no es posible, los criterios para determinar la duración del almacenamiento;
  5. toda la información disponible sobre el origen de los datos si no se hubieran recogido datos personales del interesado;

Usted tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen, serán transferidos a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar que se le informe de las garantías oportunas de conformidad con el artículo 46 del RGPD en relación con la transferencia. En esta declaración de protección de datos cumplimos con el resto de los derechos de información.

II. Derecho de rectificación 

Usted tiene derecho a rectificar y/o completar sus datos personales procesados si son inexactos o incompletos. Debemos hacer la corrección inmediatamente.

III. Derecho a la limitación del tratamiento

Bajo las siguientes condiciones, usted puede solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales:

  1. si no está de acuerdo con la exactitud de los datos personales que le conciernen, durante un período de tiempo que permita a la persona responsable verificar la exactitud de los mismos;
  2. si el tratamiento es ilegal y usted se niega a borrar los datos personales y en su lugar solicita la restricción del uso de los mismos;
  3. si el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para su tratamiento, sino que usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender sus derechos legales o
  4. si usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD y aún no se ha determinado si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre sus motivos.

Cuando se haya restringido el tratamiento de los datos personales que le conciernen, dichos datos no podrán ser tratados, con excepción de su almacenamiento, sin su consentimiento o con el fin de hacer valer, ejercer, defender o proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante para la Unión o para un Estado miembro. En caso de que la limitación del tratamiento haya sido restringida de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente, le informaremos antes de que se levante la restricción.

IV. Derecho a la eliminación 

1. Obligación a la eliminación

 

Usted puede solicitarnos que eliminemos su información personal inmediatamente y nosotros estaremos obligados a eliminar esa información inmediatamente por cualquiera de las siguientes razones:

  1. Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
  2. Usted revoca su consentimiento en el que se basó el tratamiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), o al artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento. 
  3. Usted se opone al tratamiento conforme al artículo 21, apartado 1, del RGPD y no existen motivos legítimos para ello, o bien se opone al tratamiento conforme al artículo 21, apartado 2, del RGPD
  4. Los datos personales que le conciernen han sido tratados de forma ilícita.
  5. La eliminación de los datos personales que le conciernen es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho de los Estados miembros a los que está sujeto el responsable del tratamiento. 
  6. Los datos personales que le conciernen han sido recogidos en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8, apartado 1, del RGPD.

Si hemos hecho públicos los datos personales que le conciernen y estamos obligados a eliminarlos de conformidad con el artículo 17, apartado 1, del RGPD, tomaremos las medidas adecuadas, incluidas las medidas técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a otras personas responsables del tratamiento de los datos personales de que usted, en su calidad de persona interesada, les ha solicitado que eliminen todos los enlaces a estos datos personales o copias o réplicas de los mismos.

2. Excepciones

El derecho a la eliminación no existe si el tratamiento es necesario para:

  1. el ejercicio de la libertad de expresión y de información;
  2. cumplir una obligación jurídica que el tratamiento requiera en virtud de la legislación de la Unión o de los Estados miembros a los que esté sujeto el responsable del tratamiento o realizar una misión de interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
  3. por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i), y el artículo 9, apartado 3, del RGPD;
  4. con fines de archivo de interés público, de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del RGPD, en la medida en que la ley mencionada en el artículo a) previsiblemente imposibilite el logro de los objetivos de dicho tratamiento o lo perjudique gravemente, o
  5. para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Pueden surgir otras excepciones del derecho europeo, de las leyes de la República Federal de Alemania y del Estado federado de Hamburgo. 

 

V. Derecho de información

Si usted nos ha reclamado el derecho a la corrección, eliminación o restricción del tratamiento, estamos obligados a notificar a todos los destinatarios a los que hemos revelado los datos personales que le conciernen de esta corrección o eliminación o restricción del tratamiento, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Usted tendrá derecho a ser informado de dichos destinatarios.

 

VI. Derecho a la transferibilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, común y legible por máquina. Además, usted tiene derecho a comunicar estos datos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable del tratamiento al que se han facilitado los datos personales lo impida, siempre que

  1. el tratamiento se base en un consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o al artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD o en un contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y
  2. el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

En el ejercicio de este derecho, usted también tiene derecho a solicitar que los datos personales que le conciernen sean transmitidos directamente por nosotros a otra persona responsable, en la medida en que esto sea técnicamente posible. Las libertades y derechos de otras personas no deben verse afectados por ello.

El derecho de transferencia de datos no se aplica al tratamiento de datos personales necesarios para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio del poder público que se nos ha confiado. 

 

VII. Derecho de oposición

Usted tiene derecho, por motivos que se deriven de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra e) o f) del RGPD; esta disposición también es de aplicación en la elaboración de perfiles. 

Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar que existen razones legítimas y convincentes para ello que superen sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la afirmación, el ejercicio o la defensa de derechos legales.

Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa.

Si usted se opone al tratamiento con fines de marketing directo, los datos personales que le conciernen ya no se tratarán para estos fines.

Usted tiene la posibilidad de ejercer su derecho de oposición en relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información, sin perjuicio de lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE, por medio de procedimientos automatizados que utilizan especificaciones técnicas.

 

VIII. Derecho a revocar la declaración de consentimiento en virtud de la Ley de Protección de Datos

Usted tiene el derecho de revocar su declaración de consentimiento en materia de protección de datos en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

IX. Decisión automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles

Usted tiene el derecho de no estar sujeto a ninguna decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que tenga algún efecto legal sobre usted o que le afecte significativamente de manera similar. Esto no se aplicará si la decisión 

    1. es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y la persona responsable,
    2. está autorizada por la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que esté sujeta la persona responsable e incluya medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades y sus intereses legítimos; o
    3. con su consentimiento expreso.

Sin embargo, estas decisiones de este número IX (1) a (3) no pueden basarse en categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9, apartado 1 del RGPD, a menos que se aplique el artículo 9, apartado 2, letras a) o g) del RGPD y se hayan tomado las medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.

Con respecto a los casos a que se refieren los párrafos 1 y 3 del presente artículo IX, hemos adoptado medidas razonables para salvaguardar los derechos y libertades y sus intereses legítimos, incluido al menos el derecho a obtener la intervención de una persona por parte de la persona responsable, a exponer su punto de vista y a impugnar la decisión.

X. Derecho de recurso ante una autoridad supervisora

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de presunta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD

La autoridad supervisora a la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante de la situación y el resultado de la misma, incluida la posibilidad de interponer un recurso judicial con arreglo al artículo 78 del RGPD.

XI. Ejercicio de sus derechos

Si desea ejercer sus derechos en relación con nosotros, por favor envíe un correo electrónico a dataprivacy@lokato.de

C. Estado y cambios de esta política de privacidad

Esta declaración de protección de datos tiene fecha de mayo de 2018 y es la versión vigente en la actualidad. Debido a un desarrollo continuo de nuestra página web, nuestras ofertas, nuestras aplicaciones para dispositivos móviles, a cambios en los requisitos legales u oficiales o a un desarrollo legal ulterior, puede ser necesario modificar esta declaración de protección de datos. Puede encontrar e imprimir la declaración de protección de datos actual en nuestra página web.

D. Disposiciones generales

En la medida en que estas disposiciones de protección de datos no contengan ninguna estipulación, se aplicarán los Términos y Condiciones Generales de Lokato. [bitte link auf diese hinterlegen]

Versión: Mayo de 2018

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